Deutsche Übersetzung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Wenn ein Artikel nicht passt oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie ab Erhalt Ihres Pakets 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:
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neu, ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein
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alle originalen Etiketten und Verpackungen behalten
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keinerlei Spuren von Abnutzung oder Veränderung aufweisen
Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können leider weder erstattet noch umgetauscht werden.
Rückgabeverfahren
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Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: [isabelmarant-outlets@outlook.com]
und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den betreffenden Artikel an. -
Sie erhalten anschließend die Rücksendeanweisungen sowie die Adresse, an die Sie das Paket zurückschicken sollen.
Sobald wir das Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir:
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entweder die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlassen
oder -
einen Umtausch durchführen, je nach Ihrer Wahl (vorbehaltlich Verfügbarkeit)
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.
Rückerstattungsfristen
Nach Erhalt und Prüfung des Artikels erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen.
Die genaue Dauer kann je nach Bankinstitut variieren.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Aus hygienischen Gründen oder aufgrund limitierter Editionen können bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
Diese Information wird gegebenenfalls deutlich auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Für alle Fragen zur Rücksendung können Sie uns gerne kontaktieren:
📩 [isabelmarant-outlets@outlook.com]